网络技术部客服专员的岗位职责是什么？

问 我刚刚调到网络技术部做客服，请问网络技术部的客服专员的岗位职责是什么？

答 网络技术部客服岗位职责一般包括： 1、接听电话、处理客户提出的问题并回复。 2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。 3、收集整理客户的常见问题和反馈意见。 4、维护客户资料，对客户进行帮助和管理。 仅供参考哈！