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岗位职责
纯接听,无需外呼大平台电话客服售后热线无销售性质

1、通过接听电话解答用户的问题,办理相关业务等,为客户提供快速、准确与专业的服务
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训

岗位要求

熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件;
工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力

工作地址
山东省泰安市高新区·爱琴海开元大厦泰盈科技
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