工作职责:
1.负责天猫/京东（KA店铺）等电商渠售后接待、问题收集与整理，执行公司的市场策略及政策，达成业绩考核及个人成长的各项目标。
2.及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度。
3.跟进/售后问题处理进度，反馈处理结果，应对客户投诉，沟通平台处理。
4.负责收集整理客户共性问题，提出处理建议。
任职资格:
1.年龄需求：18-30
2.最高学历证书：大专及大专以上
3.打字速度1分钟在50-60左右
4.有客服经验优先