岗位职责：
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，能与客户进行良好的沟通，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练及良好的文档写作能力；，有一定的网络知识基础；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力优先；
8、打字速度要求50字/分以上。
工作时间：
需要早晚两班倒（早班：早8：30 - 下午3点，晚班：下午3点 - 晚12点），一月两天带薪休假，试用期1-3个月（有工作经验者试用期一个月，无工作经验者根据工作能力定试用期），试用期工资1400/月，试用期过后1400+全勤奖+绩效提成（上2000元的月薪资很简单）。