岗位职责
1.工作流程：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。解答顾客疑问、售后、查件等问题 降低退货指标达成。
2.服务质量提升：不断提高客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
3.大客户关系管理：重点维护大客户管理和挖掘；
上班时间：倒班制，一天一倒班，早班8:00-16:00 晚班：16:00-24:00
岗位要求
1、会使用各类办公软件，良好的语言表达能力和沟通协调能力；
2、工作认真负责，具有团队合作精神；
3、对淘宝购物流程有一定的了解；
4、可以适应早晚班倒；打字速度至少60字/分钟；
5、大专以上学历，有相关工作经验者可放宽学历要求。
每月4天休息，法定节假日，缴纳五险。
晋升机制
客服客服组长客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市岱岳区·流光溢彩写字楼四楼诺泰电子
安全警示
立即投诉
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泰安市岱岳区灵山大街西段光彩大市场鎏光溢彩AB栋4层402
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