岗位职责
1、服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
5、对照预期离店客人报表,整理好离店客人的各种资料,确保帐单相符;
6、准确、迅速地为客人办理的结帐事宜;
7、按照规定做好客用保险箱服务工作,管好备用金;
8、负责填制有关报表,整理营业单据,并编制营业收入日报表将款项、交款单及营业收入日报表当天交财务部。
岗位要求
1、18-35岁,形象气质好;
2、大专学历及以上,会计专业和有同岗位工作经验优先;
3、工作作风严谨,认真细致、责任心强;
4、熟练运用办公软件。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
泰安市泰山区万达广场八号写字楼七层713
安全警示
立即投诉
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私营企业
少于50人
泰安市泰山区万达广场八号写字楼七层713