1、普通话标准，吐字清晰，语速适中、声音甜美。
2、打字速度40字以上。
3、良好的沟通，要灵活，及时回应客户问题，善于转换思维
4、有逻辑性，明确自己的目的和初衷，善于引导客户
5、谦和的态度：有耐心，良好的心理素质和抗压能力，善于倾听客户、做事认真仔细
6、能适应倒班，有电话销售经验或者淘宝客服经验优先。