1、负责网站在线咨询的接待与反馈沟通，了解客户需求，解惑答疑，并及时对咨询情况统计分析；
2、定期进行客户资料的分类分级整理，并进行回访跟踪，及时与相关业务部门反馈，保证每一个客户信息处理及时，提升转化率；
3、定期组织客户的满意度调研，提升客户服务质量，促进业务部门的自我提升，提升客户转介绍的业绩转化。
4、利用各互联网媒体，全面搜集二手车市场信息，主动联系沟通，达成公司企业网站的签约合作。