1、利用网络与客户进行沟通交流，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
6、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；
7、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
8、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；
9、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
10、完成部门经理交代的其它工作。