刷新时间:2018-11-30
客服专员 2K-5K 参考工资
山东省泰安市岱岳区  |  1-2年 |  大专  |  20岁-35岁  |  招2人  |  全职
五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游通讯补贴交通补贴
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岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司为您提供发展平台,工资上不封顶,多少你说了算!

岗位要求

1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
工资=底薪+奖金+年终奖+工龄奖
8小时工作制,周日休息,每月带薪休息4天,法定节假日福利,公司经常举行聚餐、唱K、短途长途旅游等福利活动。
激情上进的团队需要你的加入!

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
泰安市岱岳区开元路北首中天城市广场1701
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

计算机服务(系统/数据/维护) 互联网/电子商务
私营企业
少于50人
泰安市岱岳区开元路北首中天城市广场1701
风险提示
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