一、在公司经理领导下负责物业的全面工作。
二、熟悉国家和地方政府的法律法规，严格遵守公司各项管理规定理顺业主与服务处的关系。
三、严格执行质量管理体系，不断提升管理物业小区的管理质量，及时根据发展要求提出完善、整改和补充计划。
四、负责制定年度、季度、月度计划，经公司批准后组织实施。
五、负责编制年度财务预算，报公司批准，并完成年度决算。
六、负责制定并完成物业服务费，停车费，水费等收缴计划，严格控制日常经费和开支，特别是消耗品和能耗的控制，杜绝浪费。
七、负责处理业主的投诉，做到不推诿、不拖延，自觉接受业主的
监督。
八、负责检查办公室、秩序部、环境部、维修部等各岗位的工作质量与职责履行情况，定期召开管理会议，布置检查计划和工作完成情况，有权按规定进行奖励和处罚，有辞退员工与晋级员工建议权。
九、负责与社区、派出所等与物管相关部门的联系，自觉配合各
部门抓好安全防范及宣传等工作。
十、负责客服接待工作，了解小区内业主组成及基本情况，定期
拜访业主，征求意见，以提高小区物业管理质量。
十一、负责管理小区员工的培训、考核工作，特别是秩序维护、消防工作的培训、检查、整改工作。
十二、负责安全防范和应急预案的落实工作及应急事件发生时的组织指挥工作。
十三、负责各类资料的收集、整理、建档、归档工作。
十四、保守公司的商业秘密。