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天猫客服 3-5K 参考工资
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下午茶不加班帅哥美女定期团建环境优雅 五险奖金提成全勤奖餐补/工作餐住房补贴
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岗位职责

1、通过天猫平台聊天工具在线沟通有意向顾客,进行产品介绍达成交易;
2、记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映;
3、解决客人的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问);
4、发现本店铺文案有误及时向美工反映并跟踪整改到位。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地址
山东省聊城市·开发区星美大厦2栋703
HR信息
周余
3日内活跃
企管部 | 人资
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