1、产品售后档案的管理和存档工作，安装前收集技术协议、图纸、发货清单等资料，安装后收集现场返回记录资料，所有资料归类存档；
2、负责售后配件库的计划提报、保管、发放、盘点工作，根据现场需要发送配件，接受废旧件返厂，并对废旧件按流程申报处理；
3、统计售后服务人员工作量，对应工时定额表进行工作量核算；井下服务进行回访核实，汇总上报财务；
4、负责安全环保部、认证部资料管理、存档；
5、按流程办理相关部门之间发货申请、用车申请、产品返厂等工作；
6、负责部门日常工作总结、相关会议纪要的记录、上报等；
7、协助售后人员办理报销事宜。