岗位职责
1、受理售后客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟灵机应变能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、公司日常其他事务
岗位要求
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,熟练淘宝者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制
销售代表销售主管销售经理销售总监
工作地址
泰安市岱岳区光彩大市场小熊箱包
安全警示
立即投诉
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服饰/纺织/皮革 互联网/电子商务
私营企业
少于50人
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