岗位职责
1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排。
2、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导。
3、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价。
岗位要求
1、形象气质好，开朗善于沟通。2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、电脑熟练，大专以上学历。
晋升机制
服务顾问前台主管服务经理经理站长
工作地址
济南市莱芜区云台山路20号(市内乘5路公交车至北姜庄小区下车，北行100米凯迪拉克展厅人力资源部)
安全警示
立即投诉
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