1、负责依据公司的年度培训计划、海外培训需求计划、产品开发计划编制相关教材，组织实施业务培训相关工作；
2、负责为海外客户提供专业技术支持，协助处理技术问题；
3、负责海外客户现场帮扶指导培训、维修能力的提升工作；
4、负责维修技术文件翻译、存档及转训相关工作；
5、负责收集整理公司有关部门下发的技术文件，吸收转化为可指导海外售后服务工作的相关文件，并进行相关的指导，并定期对相关文件、资料进行更新；
负责收集海外客户反馈的各类问题，进行分析、判断并提供修理方案对所处,理的问题进行收集整理，为公司的产品整改提供依据；