1.负责提供问询服务并做好客房预订服务、责预订房的整体控制、为宾客办理登记入住手续、为宾客提供换房服务、为宾客提供结帐服务、为宾客办理一卡通充值、为住店宾客提供外币兑换服务、为住店宾客提供贵重物品寄存服务、为宾客提供个性化服务。
2.做好预抵宾客抵店前的准备。
3.负责总台账单整理及报表打印。
4.负责宾客信息的收集与传递。
5.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。
6.负责班后收尾工作。
7.完成领班安排的其它工作。