刷新时间:2016-11-07
客服专员 2K-3K 参考工资
山东省泰安市泰山区  |  经验不限 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
通讯补贴
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岗位职责

1、接听旅游咨询电话,预定酒店、门票等相关旅游事项;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、跟进服务、沟通及解决疑难问题的意识和能力;
4、具备一定的销售能力,针对电话咨询客户进行营销,让客户接受更多的公司网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监保险补贴
工作地址
泰安市泰山区东岳大街77号1号楼1单元1002
安全警示
立即投诉

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酒店/旅游
私营企业
少于50人
泰安市泰山区东岳大街77号1号楼1单元1002
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