专业要求
不限
岗位职责
售后客服无销售性质
1.本岗位为知名平台热线客服(为纯售后客服,非销售客服)
2.负责接听消费者来电咨询,提供标准、专业的联络中心服务;
3.负责承接消费者问题升级与投诉,并向消费者提供最佳的解决方案。
岗位要求
1.中专学历,18-35岁男女不限;
2.普通话标准,反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;
3.能熟练操作计算机,打字速度不低于40字/分钟;
4.能适应翻班,有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康,无不良嗜好;
5.有强烈客户服务及团队合作意识
6.实习培训态度认真,能服从安排与考核。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市岱岳区·泰安市岱岳区东华合创软件园X7栋楼
HR信息
侯修宝
3日内活跃
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