1)保持良好的仪表仪态,积极主动做好来访业主及员工的接待工作。
2)负责服务中心电话的接听工作,按照公司接听用语标准对来电用户进行答复。
3)按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单,对延迟交费的业务及时提醒、催缴,按时将费用收缴情况上报客服主管。
4)负责服务中心各类文件的分类、建档;负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。
5)对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录,无权处理的问题及时上报至主管或经理,及时处理。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、1年以上物业住宅项目相关岗位工作经验。
3、普通话标准,具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力
1)保持良好的仪表仪态,积极主动做好来访业主及员工的接待工作。
2)负责服务中心电话的接听工作,按照公司接听用语标准对来电用户进行答复。
3)按照公司安排准时向业主派发各种费用的交费通知单,对延迟交费的业务及时提醒、催缴,按时将费用收缴情况上报客服主管。
4)负责服务中心各类文件的分类、建档;负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。
5)对业主上门或电话投诉内容进行详细、清楚的记录,无权处理的问题及时上报至主管或经理,及时处理。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、1年以上物业住宅项目相关岗位工作经验。
3、普通话标准,具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。