1、 参与服务区发展规划及重大事务决策方案，负责服务区行政及经营管理工作。
2、 按照公司规定的权限，领导服务区各项工作，聘任或解除服务区各部门的工作人员。
3、 抓好经营管理，建立逐级目标责任制，完成各项经营目标任务。
4、 抓好员工队伍素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制。
5、 加强成本核算，合理控制费用，严格财经纪律。
6、 督促抓好餐饮、商场、客房、修理厂、厕所等防疫卫生工作，严格有关工作程序标准。
7、 督促抓好现场工作程序，加强监管力度，做到井然有序。
8、 经常巡查、督促，对照服务区的规章制度及质量体系的有关程序要求，对各部门的服务质量、卫生状况、安全生产、劳动纪律等情况检查，并作书面记录。
9、 抓好服务区的安全生产管理，做到勤检查、勤考核、勤完善。
10、 及时其他各部门反映的事宜，统筹安排服务区整体营运。
11、 注重社会效益，抓好窗口件事，规范操作规程，保持服务区与各界良好的公共关系，不断提升形象。