岗位职责
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订单信息。2、熟练操作店铺后台,及时处理订单和跟踪仓库发货。3、做好粉丝和老客户的维护,能维持社群的活跃氛围。4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。5、配合公司店铺的推广宣传,在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺
岗位要求
1、能熟练操作使用电脑办公软件及微信等聊天工具,购物达人优先。(基础条件)2、性格活泼开朗,沟通能力强,能够耐心解答客户提出的各类问题。3、学习能力强,有主动学习意识,能保证每天1小时的业余学习时间。4、1年内无结婚计划或已婚不耽误上班,能够保证出勤率,可适应加班。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
泰安市宁阳县金阳大街1299号
安全警示
立即投诉
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服饰/纺织/皮革
私营企业
201~500人
泰安市宁阳县金阳大街1299号