1. 为客户提供专业的售后技术支持服务，负责产品安装调试指导工作,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题，为客户提供可靠解决方案，确认客户使用中出现的具体故障现象，分析排查故障原因，根据维修方案，完成故障解决.
3. 收集客户需求和反馈问题，积极沟通，及时解决并反馈。