一、战略规划与业务管理
1. 市场与平台策略
  - 分析海外市场趋势（如欧美、东南亚等区域差异），制定选品、定价及本土化运营策略。
  - 熟悉主流平台（亚马逊、eBay、Shopee等）或独立站规则，优化平台运营（如Listing优化、广告投放）。
  - 关注政策变化（如关税、VAT税务合规）并调整策略。
2. **供应链与物流协调**
  - 管理跨境供应链（供应商开发、库存周转控制），优化物流成本（FBA、海外仓等模式选择）。
  - 处理清关、退换货等跨境特有问题的SOP流程。
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### **二、团队管理与执行**
1. **目标与绩效管理**
  - 拆解公司目标（如GMV、利润率），制定团队KPI（销售、转化率、客单价等），监控数据并调整策略。
  - 通过工具（Google Analytics、ERP系统）分析数据，驱动决策。
2. **跨部门协作**
  - 协调采购、设计、客服团队（如多语言客服排班），推动产品开发与营销活动落地。
  - 与技术团队协作优化网站/APP用户体验三、风险控制与合规**
1. **合规性管理**
  - 确保产品符合目标国法规（如欧盟CE认证、美国FDA标准）。
  - 防范账号风险（平台封店、侵权投诉），处理纠纷。
2. **财务与成本控制**
  - 监控汇率波动、支付通道费用，优化现金流。
  - 降低退货率、广告ACoS等关键成本指标。
四、核心能力要求**
- **专业技能**：熟悉跨境电商全链路（从选品到售后），精通广告投放（如亚马逊SP/SB广告）、SEO。
- **软技能**：跨文化沟通能力（时区管理、多语言团队协作），抗压能力（应对旺季大促、物流延误等突发问题）。
- **工具应用**：熟练使用Helium 10、Jungle Scout等选品工具，ERP系统（如店小秘）。
五、进阶职责（高阶岗位）**
- 布局新兴市场（如Temu、TikTok Shop），探索直播带货等新模式。
- 搭建品牌独立站，制定长期品牌出海战略（DTC模式）。